自亚马逊更新了退货政策后,凡是从中国发货的自发货卖家,没有提供美国的退货地址,亚马逊会自动批准退货请求,并且退款不退货。 如果您有一份明确的退货责任划分图表,在去处理退货及与客户沟通过程将会更加顺畅 建议是: 凡是客户责任的退货请求都积极与客户协商,提供部分退款方案。 若是卖家责任则选择全额退款,可以请求客户退回商品或退款不退货。 不管是谁的责任都得在48小时内解决。


发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。