Prime Day时卖家需重点跟踪关注的6个指标 1.平均单位零售额(AUR) (AUR) =销售额 /售出总数;AUR过高会导致销售数量低,竞争对手可能在定价方面更具优势,过低的AUR则可带来额外溢价空间;优化定价很重要,遇到””Prime Day这样的大促活动,则更不能忽视 2.订单缺陷率(ODR) 订单缺陷率(ODR) 是跟踪客户服务的指标。如果出现以下情况,亚马逊会评判订单为有缺陷: ●A-to-Z索赔 ●客户退货●获得负面评论( 亚马逊要求卖家的ODR要在1%以下,以保持其账户的良好状态。负面反馈或产品缺陷难以避免,卖家可以做的是始终保持优秀的客户服务 3. ACoS和TACoS ACoS是指广告成本销售比,通过PPC广告总成本除以由广告推动的总销售数量来计算;ACoS分数越低,PPC广 告活动的投资回报率就越高 TACoS 指标可帮助卖家更全面地了解PPC广告的效果;Prime Day可以推出高ACoS广告活动 4.转化率 转换率=产品订单总数/产品页面的浏览次数 如果某个产品的转化率较低,可考虑以下解决方法: ●降低价格 ●优化关键字和listing●提高评论的数量和质量 ●改进产品的促销活动. 跟踪各个产品转化率,对比高转化率和低转化率产品的活动表现,分析总结经验 5.产品排名 产品排名可以在亚马逊卖家绩效指标(Amazon Seller Performance Metrics)中查看,排名由销售量和销售所带来的产品评论数决定。产品排名每小时更新一次,直接影响到产品有机搜索排名 产品打折或Prime Day等活动期间的销售也会计入到销售排名中,因此,即使卖家重新调整价格,或大促活动结束,卖家仍然可能获得高排名。建议使用广告推动销售表现最好的产品,并对其关键词进行优化。 6.联系回复时间(CRT) 为了保持亚马逊卖家账户的良好状态,卖家须在24小时内回复买家发送的信息,这是亚马逊运营的一个必要的经验法则。大促期待,客服服务更为重要,需尽可能降低平均回复时间   亚马逊Prime Day如何跟进LD活动效果 ①跟进销量及其变化趋势及时调整价格:LD活动有进度条反映已售卖数量,对活动前期效果跟踪非常重要。建议观察活动开始后半小时、一小时、一个半小时的效果,若效果不好建议直接对活动价格进行更新或在活动价格的基础上制作Coupon ②跟进活动开始后产品的流量情况:若没有流量进入,折扣做的再高也不会有很好的效果,所以活动开始后需要观察广告的投放情况,若没有展示则需即使提高广告关键词竞价,扩大投放量级。 ③有节奏、有计划地加库存:LD活动中某一个变体若购买达到填写数量上限后,半小时内增加库存,变体活动就将结束;已售数量在70- 80%时对顾客吸引力最大,因此卖家在跟进活动时需要实时关注产品已售数量,前期少量多频次加库存,后期则可以通过比例计算来每次增加较多数量。 注意:加库存需要关注产品实时可售库存量,不要加多超出了剩余可售库存量,否则活动会被取消 ④跟进广告花费,增加广告费预算:为了保证合理的广告费占比,建议在增加广告预算时,考虑已售出产品销售额与已花掉广告费之间占比 ⑤黑帽玩法:服务商处可以控制进度条,这可以在前期就让活动的售出率控制在最完美的状态,也可以省去反复添加库存的操作,但是由于前台售出数量是虚假的,因此卖家在自行调控时易出现误判。 ⑥合理使用区间价:LD产品在亚马逊Today's Deal页面会有额外的橱窗位展示,因此这里面也可以使用低价区间价引流策略,将某一个或几个变体修改为9.99的低价,在一定程度上可以起到引流作用,且由于参与活动产品数量是可控的,不会造成大量购买导致亏本情况 ⑦开自动广告:活动产品在Today s Deal页面不仅有自然排名,自动广告还可给正在参加活动的款投放活动橱窗位广告。因此在参加活动的期间进行自动广告投放,会有奇效 后期复盘+广告费缓降 ①LD活动结束后需要对整个活动的效果、开始前及结束后排名等数据进行复盘 ②活动期间若广告费预算增加较多,在活动结束后不建议立刻将广告费预算恢复。根据产品权重螺旋上升的逻辑,活动期间由于销量的激增势必导致产品的各项排名和权重的上升,因此在活动结束后建议先保持1-2天广告费预算不变,再缓慢根据实际订单下的广告费占比去缓降预算。


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