一、日常运营工作

1. 维护店铺安全:保证店铺安全,熟练掌握各项导致关联因素,把防关联作为每天工作的基本 2. 客服工作:每天及时回复买家消息,查看店铺绩效情况,以及维护feedback星级。对于客户反馈的问题要及时登记汇报,避免问题发展更严重,也进一步推动我们产品优化升级 3. 检查listing:每天及时检查各个listing的销售状态、销售排名、review的更新情况,以及亚马逊收费情况,遇到差评要及时处理,能联系上客户的要去联系客户,客户评论有违规行为要及时找亚马逊申诉删除差评 4. 日常表格数据登记:每天及时登记各个产品的运营数据,包括每日销量、测评数量,客单价,流量与转化率,关键词排名等,我们要保证其数据的准确性,从而促使我们更好的去分析链接的销售情况,推动销售增长 5. 其他:完成上级领导交办其他相关工作

二、选品与发货

1、初步选品:利用相关选品工具,根据亚马逊市场利基情况选出合适产品,并进行初步筛选与判断 2、精细化选品: (1).产品通过初步审核后,必须按照市场调查表进行详细的市场数据分析,保证其数据以及最终结果的准确性 (2).上级给到的调查任务,也是必须按照市场调查表进行详细的市场数据分析,并在规定时间内给出准确的市场调查结果 3、确定样品:根据市场调查表的结果,确定样品的各项产品基本参数以及采购价格区间,然后向阿里巴巴同事提交采购样品需求,并及时跟进拿样情况 4、大货跟进:确定样品无误后,向上级和采购部提交大货采购需求,审核通过后,及时跟进大货情况,保证产品按时上架 5、FBA发货: (1).首批货物备货可参考对标竞争对手的出单量进行备货,空运货物要保证产品上架一个月之内销售完毕,海运货物要保证2个月内销售完毕;补货产品严格按照ERP数据以及产品出单情况谨慎备货 #运营# #亚马逊# #跨境电商# #amazon#

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