说起WEEE,真是让不少人头大,注册时效长不说, 申诉还特别麻烦, 但是在德国站卖电子电气产品, 又不得不去和它做斗争。

首先要知道什么产品要注册WEEE, 目前几乎所有的电子电气产品都是需要去注册WEEE的,不然就很可能惨遭亚马逊血洗。

其次要知道,注册WEEE时,店铺信息和产品品牌和类别一定要填对,不然以后申诉的时候,又要经历重重磨难。

注册完WEEE还需要在亚马逊后台填写上注册号,不然即使你注册了WEEE, 亚马逊也默认为你没有注册,对,亚马逊就是这么变态,他们才没时间拿着你的公司名去帮你查询你是不是注册了。

那万一产品遇到了WEEE投诉怎么办呢?这里我们分享一下实例,如图所示,遇到WEEE投诉,你将会收到一个这样的绩效通知或者邮件通知:

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此时该怎么办?不要慌, 先检查一下自己有没有注册WEEE, 没有的话,准备好资料去注册就行了, 等到下证再去申诉。有证书的,直接开始申诉流程。

申诉流程:

1.首先要准备好一份POA,(包含根本原因、纠正措施、预防措施三部分)POA要写的诚恳一点, 表示自己是不懂这个法律才犯错,然后已经整改,预防的话就是说明以后会把欧盟的法律法规都读懂。

2.其次就是准备资料,把能证明自己已经遵守法律的文件都提交上去。例如:WEEE注册证书,产品上的WEEE标识和EAR官网截图等等。

但是很多时候你可能会遇到两种情况。

一种是:亚马逊回复缺失商品真伪性证明。

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另一种是:亚马逊回复您列出的纠正措施未实施。遇到这两张情况,也不用太慌张。

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解决方法:

第一种情况:可以提供体现该产品3-6个月销量的发票。

第二种情况:检查证书与产品信息和店铺信息是否一致,如一致,则注意一下资料的小细节,比如用英文命名文件名。



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